ประสบการณ์การฟังที่ดีที่สุดอยู่บน Chrome, Firefox หรือ Safari สมัครรับเสียงสัมภาษณ์ประจำวันของ Federal Drive ใน Apple Podcasts หรือ PodcastOneองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่ชื่อว่า Code For America พยายามปรับปรุงบริการภาครัฐผ่านบริการดิจิทัลที่ได้รับการปรับปรุง เริ่มดำเนินการมาตั้งแต่ปี 2554 สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับลำดับความสำคัญล่าสุดขององค์กรที่ฝ่ายบริหารของ Biden เข้าครอบครองแล้ว Amanda Renteria ซีอีโอของ Code For America ได้พูดคุยกับ Tom Temin กับทาง Federal Driv
บันทึกการสัมภาษณ์: ข้อมูลเชิงลึกโดย Sumo Logic:
ในการสัมมนาทางเว็บฉบับพิเศษของ Ask the CIO เจสัน มิลเลอร์และแขกรับเชิญของเขา เจฟฟ์ ชิลลิงจากสถาบันมะเร็งแห่งชาติและจอร์จ เกอร์โชวแห่งซูโมลอจิกจะเจาะลึกว่าการจัดการข้อมูลและระบบคลาวด์ขับเคลื่อนกลยุทธ์การปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยที่ National Cancer ได้อย่างไร สถาบัน.Tom Temin: คุณ Renteria ยินดีที่ได้ร่วมงานAmanda Renteria: ขอบคุณที่มีTom Temin:เรามาทบทวน Code for America กันดีกว่า เดาว่าน่าจะสักสิบปีหรือมากว่าอแมนด้า เรนเทอเรีย: ถูกตัอง. ดังนั้นเราจึงมีสองสิ่งที่แตกต่างกัน เราอยู่ในพื้นที่ของผลประโยชน์เครือข่ายความปลอดภัยทั้งสอง และเรายังอยู่ในเครดิตภาษีเงินได้ที่ได้รับ ดังนั้นเมื่อปีที่แล้วในปี 2020 เราจึงนำร่องจริง ๆ – เราตั้งใจที่จะนำร่องโครงการที่เราทำงานร่วมกับไซต์อาสาสมัครเพื่อให้สามารถเข้าถึงบริการดิจิทัลได้ แทนที่จะเป็นไซต์อาสาสมัครแบบตัวต่อตัวที่ช่วยผู้คนสร้างแบบฟอร์มภาษีของพวกเขา ในระยะเวลาสั้น ๆ
ไซต์อาสาสมัครเหล่านั้นกลายเป็นเรื่องยากมากอย่างเห็น
ได้ชัดหรือเป็นไปไม่ได้ที่จะไปภายใต้ COVID ดังนั้นเราจึงทำงานร่วมกับพันธมิตร 31 รายทั่วประเทศ เพื่อให้พวกเขาออนไลน์ แต่ยังลดความซับซ้อนของแบบฟอร์ม เพื่อทำงานร่วมกับองค์กรชุมชนเพื่อให้คุณมีหน่วยงานที่เชื่อถือได้ในระดับแนวหน้าในการเข้าถึงชุมชน ปีนี้เราเริ่มต้นด้วยพันธมิตร 102 ราย และตอนนี้มีความสอดคล้องอย่างใกล้ชิดกับ IRS ในแง่ของแบบฟอร์มที่มีลักษณะอย่างไร เราจะแน่ใจได้อย่างไรว่าเราได้รับแบบฟอร์มไปยัง IRS ในวิธีที่พวกเขาสามารถดำเนินการได้จริง มันขึ้นอยู่กับโปรแกรมจริงๆ สำหรับผลประโยชน์สุทธิด้านความปลอดภัยทางสังคมจำนวนมากของเรา ใช่ พวกเขาได้รับเงินสนับสนุนในระดับรัฐบาลกลาง แต่แล้วพวกเขาก็แจกจ่ายในระดับรัฐ บางอย่างเช่น IRS นั้นรวมศูนย์อย่างไม่น่าเชื่อ เพื่อให้ความสัมพันธ์ของ IRS เป็นสิ่งที่ช่วยให้สามารถแบ่งปันข้อมูลได้ คือสิ่งที่ช่วยให้กระบวนการราบรื่น ซึ่งส่วนใหญ่แล้วลูกค้าจะไม่เห็น แต่เราต้องการให้แน่ใจว่าเรากำลังปรับปรุงและช่วยเหลือทั้งสองด้านจริงๆ ไม่ใช่แค่ข้อมูลที่ได้รับเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีการดำเนินการผ่านกระบวนการด้วย และฉันไม่มีอะไรนอกจากคำพูดดีๆ ที่มีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อที่จะพูดเกี่ยวกับคนที่ทำงานอย่างหนักที่ IRSTom Temin:เรากำลังคุยกับ Amanda Renteria เธอเป็นซีอีโอของ Code for America แล้วการบริหารธุรกิจขนาดเล็กและตัวเลือกการใช้จ่ายจำนวนมหาศาลที่พวกเขามีเนื่องจากการบรรเทาทุกข์จากโควิดและอื่น ๆ – เงินกู้ PPP และการชำระเงินโดยตรงให้กับบุคคลที่ยังคงมาอแมนด้า เรนเทอเรีย: ถูกตัอง. ฉันหมายความว่า เมื่อคุณพิจารณาสิ่งกระตุ้นโดยรวมทั้งหมด คุณจะเข้าใจได้ว่าเหตุใดจึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องอัปเกรดวิธีที่เราทำสิ่งต่าง ๆ ทางดิจิทัล และฉันต้องบอกว่า เก้าเดือนแรกสอนเราจริงๆ ฉันหมายถึงประเด็นสำคัญ และนี่ไม่ใช่ข่าวสำคัญใดๆ แต่ประเด็นสำคัญคือรัฐเหล่านั้น หน่วยงานเหล่านั้นที่มีโครงสร้างพื้นฐานประเภทที่ซึ่งข้อมูล สะอาด มีระบบที่สามารถยืดหยุ่นได้ ตอบสนองต่อการแพร่ระบาดได้ และสิ่งที่เป็นบทเรียนที่แท้จริงสำหรับทุกคนก็คือ คุณต้องวางระบบเหล่านั้นให้เข้าที่ เพื่อที่ไม่เพียงแต่คุณจะสามารถส่งมอบได้ แต่ในโลกที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ซึ่งคุณรู้ว่า คุณมีรัฐบาลกลางที่อาจต้องการเพิ่ม บริการหรือลดบริการ คุณต้องสามารถย้ายระบบไปข้างหน้าได้อย่างยืดหยุ่น ดังนั้น SBA ทั่วประเทศจึงมีขั้นตอนการสมัครใหม่และได้รับความสนใจไม่น้อย และคุณกำลังเห็นว่าฝ่ายบริหารนี้กำลังวางคน พวกเขากำลังทำอย่างรอบคอบกับสิ่งที่เรามักจะเห็น พวกเขามีนักเทคโนโลยีเข้ามาแทนที่หรือไม่? พวกเขาใส่เงินในการให้บริการหรือไม่? และเรากำลังเห็นว่าพวกเขาเป็น และนั่นเป็นบทเรียนใช่วง 9 เดือนที่ผ่านมา คือถ้าคุณไม่ทำอย่างนั้น เกือบปีแล้ว ผมจะบอกว่าถ้าคุณไม่ทำอย่างนั้น คุณ
credit : ยูฟ่าสล็อต
