Cheryl Cook หัวหน้าเจ้าหน้าที่สารสนเทศของ USDA ได้ว่าจ้างรอง CIO คนใหม่ซึ่งรับผิดชอบด้านนโยบายและการวางแผน Joyce Hunter และดำเนินการตรวจสอบโปรแกรมไอทีทั้งหมดครั้งใหญ่
“โลกกำลังเปลี่ยนแปลง เราไม่มีนโยบายเกี่ยวกับอุปกรณ์พกพาตั้งแต่มีการสร้าง iPad เป็นต้น ดังนั้นเราจึงขุดคุ้ยอย่างหนักเกี่ยวกับอุปกรณ์พกพา” Cook กล่าว “เรามีงานต้องทำในเวทีการกำกับดูแลของเรา เราต้องเข้าใจว่าอะไรอยู่ในพอร์ตโฟลิโอของเรา ด้วยผู้ช่วยคนใหม่
เราจึงสามารถจัดการประชุมกับแต่ละหน่วยงานจาก 17 หน่วยงาน
และสำนักงานพนักงาน 10 แห่ง เราได้ตรวจสอบการลงทุนด้านไอทีทั้งหมด 301 รายการของเราเพื่อค้นหาการทำงานร่วมกัน มองหาความพยายามที่ซ้ำซ้อน และมองหาวิธีในการจัดการพอร์ตโฟลิโอให้ดียิ่งขึ้น ความสามารถในการจดจ่อกับสิ่งนั้นเป็นสิ่งสำคัญและเป็นส่วนสำคัญของสิ่งที่รองคนใหม่ของเรากำลังทำอยู่”การตรวจสอบพอร์ตโฟลิโอของ USDA พบพื้นที่ของการทำซ้ำ โดยเฉพาะซอฟต์แวร์เชิงพื้นที่ที่มีการลงทุนที่แตกต่างกัน 42 รายการ
ข้อมูลเชิงลึกโดย Censys: ในระหว่างการสัมมนาออนไลน์เกี่ยวกับคู่มือ CISO สุดพิเศษนี้ ผู้ดำเนินรายการ Jason Miller และ Elena Peterson จะสำรวจการวิจัยด้านความปลอดภัยในโลกไซเบอร์และความคิดริเริ่มในการปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยที่ PNNL ผู้ดำเนินรายการ Justin Doubleday และแขกรับเชิญ Matt Lembright จาก Censys จะให้มุมมองของอุตสาหกรรม
Cook กล่าวว่าไม่น่าแปลกใจที่หน่วยงานเกือบทุกแห่งใน USDA มีโปรแกรมภูมิสารสนเทศ ดังนั้นเป้าหมายในตอนนี้คือการกำหนดมาตรฐานนโยบายเพื่อให้ง่ายต่อการแบ่งปันข้อมูล
“บางครั้งมันก็ง่ายเหมือนกันว่าคุณกำลังใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันใดเมื่อสร้างเครื่องมือเหล่านี้ และเราสามารถใช้สิ่งเดียวกันได้หรือไม่ เพื่อที่เราจะสามารถแบ่งปันข้อมูลได้” เธอกล่าว “สิ่งหนึ่งที่เรากำลังพิจารณาในการปรับโครงสร้างองค์กรของเราคือการวางศูนย์ความเป็นเลิศเชิงพื้นที่และตำแหน่งที่ดีที่สุดหรือไม่และที่ใด เราจะเลือกสิ่งที่ดีที่สุดจากประมาณ 42 รายการที่เรามีอยู่แล้ว จากนั้นจึงเลือกวิสัยทัศน์สำหรับอนาคต และนำสิ่งนั้นมาเป็นองค์กรบริการสำหรับหน่วยงาน”
คุกกล่าวว่าเธอต้องการให้ศูนย์ความเป็นเลิศดำเนินการภายในปีหน้า
การกำกับดูแลเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกสำหรับ Cook ซึ่งดำรงตำแหน่งประธาน CIO มานานกว่าหนึ่งปี แต่ดำรงตำแหน่งถาวรตั้งแต่เดือนมีนาคมเท่านั้น“สภา CIO ของเรามีบทบาทอย่างมากในขณะนี้” เธอกล่าว “พวกเขาได้เป็นเจ้าของจริง ๆ และกำลังทำงานอย่างหนักเพื่อช่วยเรากำหนดว่าอนาคตของ USDA จะเป็นอย่างไร”
สำนักงาน CIO ของ USDA สนับสนุนการประชุมนอกสถานที่เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ซึ่งพวกเขาหารือเกี่ยวกับลำดับความสำคัญร่วมกันในปีหน้าหรือประมาณนั้น
คุกกล่าวว่าการอภิปรายเกี่ยวกับทักษะแรงงานภาคเกษตรเป็นส่วนสำคัญของการอภิปราย
“ในขณะที่เราได้รวบรวมฟังก์ชันประเภทโครงสร้างพื้นฐานด้านการดูแลระบบเหล่านี้มากขึ้น เราได้ทำระบบเครือข่ายบางส่วน เราได้ทำบางอย่างกับแผนกช่วยเหลือระดับหนึ่งแล้ว ฉันเกรงว่าเรากำลังเริ่มทิ้งแอ่งน้ำเล็กๆ น้อยๆ ของกลุ่มคนที่มีพรสวรรค์ของเราไว้เกยตื้น ผู้คนที่ตื่นขึ้นทุกวันเพื่อให้การสนับสนุนแผนกช่วยเหลือระดับหนึ่ง และไม่จำเป็นต้องทำเช่นนั้นอีกต่อไป” คุกกล่าว “เราต้องการให้ผู้คนรู้สึกว่าพวกเขายังมีโอกาสในการทำงานที่ USDA และเราต้องการให้พนักงานที่ดีมีส่วนร่วมและยังคงเป็นพนักงานที่ดีไปนานๆ แม้ว่าเราจะเปลี่ยนจากบางพื้นที่ที่แต่เดิมทำแบบเอเจนซี่ต่อเอเจนซี่ แต่ในขณะเดียวกันเราก็กำลังมองหาสิ่งต่าง ๆ เช่น เว็บเพจที่เปิดใช้งานมือถือ ซึ่งเราต้องทำสัญญาเพราะเราไม่มีทักษะใน บ้าน. ไม่ลงตัวอย่างเห็นได้ชัดและการทำให้มั่นใจว่าพนักงานมีทักษะใหม่หรือทักษะที่แตกต่างนั้นมีความสำคัญมากกว่า เนื่องจาก USDA มุ่งไปสู่แนวทางเทคโนโลยีที่เคลื่อนที่และเน้นข้อมูลเป็นศูนย์กลางมากขึ้น
Cook กล่าวว่าแผนกนี้ได้สร้าง Mobile Management Council เพื่อแก้ไขปัญหาด้านนโยบายและการได้มาซึ่งคำนึงถึงความต้องการของทุกคน
“ตอนนี้เรามีกลยุทธ์การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่และแอปพลิเคชันมือถือทั่วทั้งแผนกแล้ว ซึ่งฉันหวังว่าจะเกิดผลและประหยัดเงินในระยะยาว” เธอกล่าว
แต่ Cook กล่าวว่าการนำอุปกรณ์มาเอง (BYOD) อาจใช้เวลาสักครู่กว่าจะมาถึงหน่วยงาน
“เรากำลังจะออกระเบียบแผนกใหม่เกี่ยวกับอุปกรณ์พกพาจากจุดยืนของรัฐบาล ดังนั้นเราจึงได้รับแนวทางที่เหมือนกันและสามารถดำเนินการในทิศทางใหม่นี้ได้อย่างคล่องตัวและมีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้” เธอกล่าว
ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามเกี่ยวกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ USDA กำลังแข่งขันกับสัญญาอีเมลบนระบบคลาวด์อีกครั้ง หน่วยงานได้ทำสัญญากับบริการของ Dell เพื่อย้ายไปใช้บริการ Enterprise Messaging ของ Microsoft ในเดือนพฤษภาคม 2010 USDA เป็นหน่วยงานหลักรายแรกที่ย้ายพนักงานมากกว่า 120,000 คนออกจากระบบอีเมล 21 ระบบที่แยกจากกันและไปยังระบบคลาวด์
