แผนกผลประโยชน์ของแผนกกิจการทหารผ่านศึกกำลังมองหาที่จะจ้างงานหลายพันคนเพื่อ “เพิ่มขีดความสามารถสูงสุด” ในขณะที่เตรียมออกกฎหมายที่จะทำให้ทหารผ่านศึกใหม่หลายล้านคนมีสิทธิ์ได้รับการดูแลสุขภาพและสวัสดิการของเวอร์จิเนียCharles Tapp หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของ Veterans Benefits Administration กล่าวกับผู้สื่อข่าวเมื่อวันอังคารว่ามีทหารผ่านศึกมากกว่า 145,000 คนได้ยื่นคำร้องภายใต้พระราชบัญญัติ PACT แล้ว
“เราต้องการสนับสนุนให้ทหารผ่านศึกทุกคนเข้ามายื่น
หากคุณเชื่อว่าคุณได้รับสารพิษหรือรับใช้ในพื้นที่รับผิดชอบ เราขอแนะนำให้คุณออกมาเรียกร้องและเรียกร้อง” Tapp กล่าว “นั่นคือประตูที่จะเปิดประตูเพื่อผลประโยชน์และบริการที่ได้รับอย่างแน่นอน และเป็นประตูที่จะเปิดโอกาสในการได้รับการดูแลสุขภาพ”
กฎหมาย PACT ซึ่ง ประธานาธิบดีโจ ไบเดนลงนามในกฎหมายเมื่อเดือนสิงหาคมทำให้เวอร์จิเนียมีทรัพยากรที่จำเป็นในการจัดเตรียมบุคลากรด้านการดูแลสุขภาพเพื่อรักษาทหารผ่านศึกประมาณ 3.5 ล้านคนที่สัมผัสกับหลุมพิษจากการเผาไหม้ สารส้ม และสารพิษอื่นๆ ระหว่างการรับราชการทหาร
Insight by Verizon: เอเจนซี่สามารถสร้าง CX ที่ ‘เรียบง่าย สวยงาม และน่าประหลาดใจ’ ได้หรือไม่ ผู้นำจากแผนกวิชาการเกษตร แผนกการศึกษา แผนกความมั่นคงแห่งมาตุภูมิ และ IRS คิดเช่นนั้นและแบ่งปันงานที่กำลังดำเนินการในหน่วยงานของตนเพื่อให้ง่ายต่อการบริการของรัฐ
ขณะนี้การจ้างงานกำลังดำเนินการเพื่อเพิ่มผู้ประมวลผลการเรียกร้องเพิ่มเติม และ Tapp กล่าวว่ากลุ่มแรกของการจ้างงานเหล่านี้กำลังเข้าร่วมที่ VBA และกำลังผ่านการฝึกอบรมตัวแทน
“มีทหารผ่านศึกที่มีสิทธิ์หลายล้านคนที่จะเข้ามาและยื่นคำร้อง
ซึ่งเราสนับสนุนเป็นอย่างยิ่ง เราต้องการให้แน่ใจว่าเรามีจำนวนคนที่เหมาะสมและพนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมซึ่งเราจำเป็นต้องดำเนินการตามข้อเรียกร้องเหล่านั้น สิ่งที่แย่ที่สุดที่เราต้องการทำคือการออกกฎหมายระดับหนึ่งซึ่งครั้งหนึ่งเคยเกิดขึ้นมาก่อนและกลายเป็นกฎหมาย และจากนั้นก็ไม่สามารถดำเนินการได้ทันท่วงที” Tapp กล่าว
VBA ตั้งเป้าหมายว่าจ้างผู้ประมวลผลการเรียกร้องเกือบ 2,100 คนในฤดูใบไม้ผลินี้ ก่อนที่พระราชบัญญัติ PACT จะกลายเป็นกฎหมาย
ในขณะที่ VBA กำลังรับสมัครพนักงานใหม่เพิ่มเติม Tapp กล่าวว่าหน่วยงานกำลัง “ว่าจ้างให้เต็มความสามารถของเรา” โดยมีแผนจะจ้างพนักงานเต็มเวลา “อีกหลายพันคน” เพื่อดำเนินการเรียกร้องตามพระราชบัญญัติ PACT
“เรากำลังดูปริมาณการอ้างสิทธิ์ที่เราคาดการณ์ไว้ จากนั้นจึงจัดขนาดพนักงานของเราให้สอดคล้องกัน เรารู้สึกขอบคุณที่สภาคองเกรสให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดีในแง่ของการให้ทรัพยากรแก่เราเพื่อดำเนินการเรียกร้องเหล่านี้ให้สำเร็จ” Tapp กล่าว
VBA กำลังเห็นการโทรที่เพิ่มขึ้นและฝึกอบรมพนักงานคอลเซ็นเตอร์เกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการช่วยเหลือทหารผ่านศึกที่ต้องการยื่นคำร้องภายใต้พระราชบัญญัติ PACT หน่วยงานยังติดต่อทหารผ่านศึกที่อาจมีสิทธิ์ได้รับประโยชน์จากพระราชบัญญัติ PACT เพื่อให้ความรู้แก่พวกเขาเกี่ยวกับโครงการ และลดข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับวิธีการสมัคร
“ทหารผ่านศึกที่ถูกระบุว่าเป็นยุคสงครามอ่าว ยุคเวียดนาม หรือยุคหลังเหตุการณ์ 9/11 ซึ่งตรงกับเกณฑ์ของสนธิสัญญา [พรบ.] เรากำลังส่งการสื่อสารถึงพวกเขาเพื่อเชิญพวกเขาเข้ามาและยื่นคำร้องนี้ ‘มีความรู้ว่าสนธิสัญญาคืออะไร และจะดำเนินการยื่นข้อเรียกร้องได้อย่างไร” แทปป์กล่าว
ทหารผ่านศึกสามารถยื่นคำร้องออนไลน์ได้ ฟรีที่ VA.gov เว็บไซต์นี้ยังให้รายชื่อ ตัวแทนที่ได้รับการรับรองและองค์กรบริการทหารผ่านศึก (VSO) แก่ ทหารผ่านศึกที่สามารถช่วยทหารผ่านศึกในการยื่นคำร้องเบื้องต้นโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
แนะนำ ufaslot888g
